Покупка USB флэш карты в интернет-магазине abo.ua

Магазин abo.ua
Товар USB флэш — накопитель Transcend JetFlash 500 4 GB
Доставили курьерской службой магазина за 4 дня (по Киеву)
Стоимость 40,01 грн. + 35 грн. (доставка)
Дата заказа 22 марта 2013 года

Хронология:

  • 22 марта – сделали заказ, после чего сразу пришло смс с номером заказа и уведомлением о том, что скоро поступит звонок оператора. На почту письмо пришло в течении 15 минут, после заказа. Оператор связался примерно через 2 часа после заказа и сообщил планируемую дату доставки на 22.03.2013 и непосредственно сумму заказа;

  • Вечером перезвонили еще раз и сказали, что в связи с погодными условиями доставка или опоздает и приедет к 23.00 и попросили перенести заказ на следующий день, или же отменить его совсем. Пришлось перенести доставку на понедельник ( 25 марта 2013 ). Обещанное время доставки с 10.00 до 18.00

  • В оговоренное время (рабочие часы) приехала машина курьерской службы. По адресу офисного центра машине спустился человек за своим заказом. Товар получен;

Недочеты:

  • Перенос доставки на два дня;
  • Курьер не сразу нашел пункт назначения, пришлось долго обяснять в телефонном режиме;

Фото товара:

abo-1

Гарантия и чеки:

abo-2

Заключение:

Магазин abo. ua показал неплохой уровень работы. Заминка с доставкой и курьером оказались минусами в работе магазина, но в связи с плохими погодными условиями, это простительно. Товар был упакован в коробку производителя, но не был в пакете или коробке. Упаковка и сам флеш-накопитель соответствовали своему описанию на сайте. к товару прилагался чек и гарантия. Отзывы про этот товар соответствовали действительности.

Возврат товара: позвонили по вопросу возврата товара. Причина — не нравится вид товара (флеш-накопителя). Персонал вежливый, приятно было общаться. четко и ясно разъяснили что нужно с собой иметь при возврате( паспорт, чеки и товар), так же объяснили куда подъехать. На просьбу вызвать их в офис и забрать товар мы услышали категорический отказ. Возврат, как оказалось можно сделать только способом самовывоза, то есть приехать в офис и вернуть. Курьеры на возврат не приезжают. Принимают товар только в первозданном, не распакованном виде, что тоже не совсем логично. Задаемся вопросом, как можно понять исправный товар или нет, если его нельзя распаковать. Минусом стало то, что когда приехали возвращать товар в офис, нам там дали квитанцию и сказали ехать по другому адресу получать деньги.