Покупка флеш накопителя в интернет-магазине comfy.ua

Магазин comfy.ua
Товар Флеш-память USB Kingston DT101G2/8 Gb
Доставили не доставили
Стоимость 55 грн + доставка 50 грн = 105 грн
Дата заказа 23 марта 2013 года

Хронология:

  • Заказ сделали 23. 03. Сразу же пришло смс, письмо на почту и поступил звонок. опратор вежливо и четко разъяснил сколько будет стоить товар и когда его доставят. Ожидаемая дата доставки — понедельник с 11 утра до 20.00. Так же человек сообщил, что курьер перезвонит за час до приезда;
  • Днем в понедельник перезвонил не менее вежливый оператор и попросил перенести заказ на среду, поскольку в связи с погодными условиями, курьер не успевал привезти товар в назначеный день;
  • В среду 27.03 не было возможности получить товар. По этой причине, когда нам позвонили(утро среды) что бы согласовать время доставки мы попросили перенести доставку на четверг. Нам ответили, что нет никаких проблем. Когда же мы в четверг перезвонили по поводу доставки нам ответили, что заказ уже отменили, поскольку была какая-то неясность с датой;

Недочеты:

  • Несостыковки с доставкой;
  • Отсутствие точности и четкости в организации работы магазина;

Заключение:

Поначалу магазин очень порадовал вежливым персоналом и работой в общем. То что они перенесли доставку по причине того, что погода была плохая, это еще простительно. Но когда мы попросили доставить на день позже в связи с нашим выходным, а на следующий день услышали отрицательный ответ, впечатление о магазине упало до уровня “ниже среднего”. Больше заказывать что либо или обращаться по другим вопросам в этот магазин нет ни малейшего желания. И это, честно говоря, удивляет, поскольку разрекламирован магазин достаточно хорошо и репутация у него неплохая.