Хронология:

• 29 Марта в послеобеденное время – сделали заказ (и оплатили полную стоимость платежной картой). Спустя 5 минут получили e-mail с параметрами заказа;
• 01 Апреля, в первой половине дня связался сотрудник магазина для уточнения времени доставки;
• Заказ привезли в оговоренный интервал времени. Курьер требовал паспорт, и кредитку. Несмотря на другую фамилию в паспорте — товар получен;

Недочеты:

• Минимальная сумма заказа 350грн;
• Нет возможности оплатить заказ при получении;
• Нет возможности самовывоза;
• Для получения товара у курьера требуют паспорт и платежную карту(с которой проходила оплата);
• Не перезванивают после заказа;

Фото упаковки:

Фото товара:

Чек:

Заключение:

Магазин i-drink.com.ua, один из немногих представителей сегмента торговли алкоголем в сети интернет. Безусловно, подакцизный товар накладывает определенные ограничения на возможности магазина, но в данном примере этих ограничений уж слишком много. Мы рекомендуем магазину пересмотреть подход к осуществлению торговой деятельности, возможно стоит позиционировать услуги в виде «доставки алкоголя»?

Возврат: возврат не осуществлялся.