Покупка флеш накопителя в интернет-магазине sokol.ua

 

Магазин sokol.ua
Товар Flash Drive USB 8 Gb ADATA C008 (AC008-8G-RKD) Black
Доставили курьерской службой магазина за 3 дня (по Киеву)
Стоимость 43 грн + доставка 40 грн = 83 грн
Дата заказа 22 марта 2013 года

Хронология:

  • 22 марта – сделали заказ, по e-mail получено автоматическое уведомление с параметрами заказа; Спустя 30 минут было получено SMS с номером заказа; Через час перезвонил оператор, сообщил планируемую дату доставки на 25.03.2013 (понедельник) и сообщил сумму заказа;
  • Утром 25 марта  – связался сотрудник call-центра, сообщил о том, что доставка будет сделана в течении дня; Вежливо было объяснено, что курьер подъедет в ближайшее время и перезвонит за 1-2 часа до того, как прибудет на место.
  • В первой половине дня приехал курьер. По адресу офисного центра к курьеру спусился человек за своим заказом. Товар получен;

Недочеты:

  • Недочетов в работе нет.

Фото товара:

sokol-1

Гарантия и чеки:

sokol-2

Заключение:

Магазин sokol.ua сработал быстро и оперативно. Доставка, осуществилась в обещанный срок. Порадовал вежливый персонал магазина, очень приятно общаться. Товар был в упаковке производителя, но без пакета или же коробки. К товару были приложены чек и гарантия.

Возврат товара: позвонили по вопросу возврата товара. Причина — не нравится вид товара.В процессе разговора было четко и ясно объяснено про то как, где и когда можно вернуть товар и какие документы для этого будут нужны. Персонал магазина довольно  вежливый, объясняет доступно и понятно, четко отвечает на все вопросы. Минусом стало то, что возврат, как оказалось можно сделать только способом самовывоза, то есть приехать в офис и вернуть. Курьеры на возврат не приезжают. Принимают товар только в первозданном, не распакованном виде. при себе нужно иметь паспорт, чеки и сам товар. Когда приехали возвращать товар, все прошло быстро и без проблем. Деньги вернули сразу.